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Nuestro equipo se esfuerza por brindar un soporte rápido, amable y calificado a cada usuario. Tanto si recién empieza en el trading automatizado como si ya administra un portafolio grande, estamos listos para responder sus preguntas, explicar las funciones de la plataforma y ayudarle a resolver cualquier problema. Complete el formulario de contacto y cuéntenos en qué podemos ayudarle: un integrante del equipo revisará su solicitud y responderá lo antes posible, por lo general en menos de un día hábil.
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Al crear una cuenta, usted acepta nuestra Política de privacidad · Términos de uso.
Un asesor personal se comunicará con usted dentro de las próximas 24 horas.
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- Dirección
- Torre Alianza, 4.º nivel, Col. Palmira, Tegucigalpa, M.D.C., Honduras
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- Tiempo de espera del centro de contacto
- respuesta habitual en menos de un día hábil
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- Departamento responsable
- Equipo de Soporte al Cliente y Cumplimiento
El equipo de soporte atiende consultas sobre activación de cuentas, depósitos y retiros, configuración de estrategias, reportes y cualquier incidencia técnica. Para temas de cumplimiento y verificación de identidad, el mismo correo pone su mensaje en manos del equipo correspondiente.
Si su consulta es sobre una queja formal, siga el proceso descrito en nuestra página de quejas y reclamos para que tenga seguimiento con plazos definidos.
Para las personas que consideran crear una cuenta, la vía más rápida también es el formulario: al completarlo, un asesor personal las contacta dentro de las 24 horas para explicar la plataforma, los planes y los riesgos, todo antes de mover un lempira. Si prefiere simplemente conversar antes de decidir, indíquelo en el mensaje y el asesor se enfoca en resolver dudas, no en vender.
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